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Google Helpouts! Ça ne sonne pas une cloche, n'est-ce pas? Eh bien, c'est exactement le problème. Citant la lenteur de la croissance comme un facteur majeur, Google a annoncé sa décision de fermer la communauté d'assistance Helpouts le 2 avril 2015..
Google Helpouts, qui a été mis en ligne le 5 novembre 2013, était un moyen pour les utilisateurs d'obtenir des conseils d'experts et des solutions pour une variété de problèmes à l'aide de flux en direct. Il a utilisé le service de chat vidéo Hangouts pour connecter les utilisateurs en tête-à-tête avec des experts dans divers domaines tels que les arts et la mode, les soins de santé, les ordinateurs et l'électronique..
Les utilisateurs seraient facturés pour ce conseil vidéo individuel d'un expert sélectionné par Google, bien que certains conseils aient été dispensés gratuitement via Helpouts. Les experts pouvaient même fixer leur propre prix et étaient payés via Google Wallet.
Il y a quelques mois, Google a même dû fermer son service payant dans l'Union européenne en raison de la modification des lois fiscales. Par conséquent, Google a même supprimé l'application mobile pour Google Helpouts à la fois sur Google Play et sur Itunes.
Les utilisateurs pourront télécharger les données existantes de Google Helpouts jusqu'au 1er novembre via Google Takeout, mais après cette date, toutes les données seront supprimées..
Voici la déclaration de Google à ce sujet, publiée sur le site Web de Google Helpouts:
"Dire" si longtemps "à notre communauté Helpouts.
Nous avons une triste nouvelle à partager: Helpouts sera interrompu le 20 avril 2015
Depuis son lancement en 2013, Helpouts est un lieu où les gens peuvent entrer en contact avec des experts sur des sujets sur lesquels ils se trouvent et pour en savoir plus ou rechercher des conseils et des solutions aux défis quotidiens. La communauté Helpouts comprend des contributeurs engagés et fidèles, mais malheureusement, elle n'a pas progressé au rythme auquel nous nous attendions. Malheureusement, nous avons pris la décision difficile d'arrêter le produit.
À partir du 20 avril, vous pourrez télécharger votre historique Google Helpouts à l'aide de Google Takeout (disponible jusqu'au 1er novembre 2015)
Nous tenons à remercier notre communauté pour tout son soutien - à la fois les prestataires qui ont partagé leur expertise avec le monde et les personnes qui avaient besoin d'aide ou de conseils supplémentaires en cours de route. Vous avez beaucoup à apporter et nous avons adoré apprendre à vos côtés. »
Connaissiez-vous ce produit Google? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous!
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